São Paulo - Di Kuala Lumpur, Malaysia, anda boleh memesan kopi dengan bahasa isyarat. Ini kerana pekerja kedai Starbucks di bandar mempunyai masalah pendengaran dan berkomunikasi dengan tanda-tanda.
Ia adalah jenis unit pertama, khusus untuk memasukkan orang cacat pendengaran yang memasuki pasaran buruh. Terdapat 10 baristas dengan kekurangan ini dan tiga pendengar.
Kedai itu diwujudkan dengan kerjasama Persatuan Interpreters Orang Pekak (SID, singkatan dalam bahasa Inggeris). Organisasi ini akan menyediakan dua jurubahasa untuk kakitangan pemilihan, latihan dan kaunseling.
Bagi mereka yang tidak tahu bahasa isyarat, rantaian kopi menawarkan panduan untuk membuat pesanan. kotak ini juga mempunyai skrin untuk memastikan bahawa permintaan itu telah dinyatakan dengan betul.
Daripada memanggil pelanggan dengan nama apabila minuman itu siap, nombor pesanan akan dipaparkan pada skrin.
"Kami berbangga untuk menyokong orang kurang upaya melalui kerja yang memuaskan, untuk mewujudkan budaya memperkasakan dan membawa perspektif baru ke tempat kerja, yang akhirnya akan membuat kita syarikat yang lebih baik," kata Sydney Quays, pengarah Starbucks di Malaysia.
kes-kes lain
Pada bulan Februari tahun ini, perbualan antara pelanggan dan barista di kedai Starbucks di Amerika Syarikat menarik perhatian.
Perbualan berkenaan telah semuanya dilakukan dalam bahasa isyarat, bahawa pekerja itu telah menghabiskan beberapa bulan lepas belajar antender pengguna setia.
Nenhum comentário:
Postar um comentário